特定商取引法に基づく表記
- HOME
- 特定商取引法に基づく表記
LEGAL NOTICE / TOKUSHOHO
特定商取引法に基づく表示
目高工房江戸が直接販売・提供する商品・サービスの取引条件、およびエドオクにおける会員出品取引の役割分担について表示します。
BUSINESS INFORMATION
事業者情報
当店が販売事業者または役務提供事業者となる通信販売について、特定商取引法第11条に基づき表示します。
| 販売事業者 | 株式会社 KID GROUP HOLDINGS 観賞魚事業部（屋号：目高工房江戸） |
|---|---|
| 代表者・運営責任者 | 代表者：堤 清二（株式会社 KID GROUP HOLDINGS） 運営責任者：田中 明里奈（目高工房江戸 代表） |
| 所在地 |
本社
〒164-0011 東京都中野区中央4-1-6
観賞魚事業部（目高工房江戸）
〒188-0012 東京都西東京市南町6-3-14
|
| 電話番号 | 目高工房江戸：📞 042-454-2317 |
| お問い合わせ |
原則として お問い合わせフォーム より承ります。 メール：edonoaniki@edonoaniki.com LINEからのお問い合わせにも対応しています。 |
SALES / AUCTION
生体・物品の販売条件
当サイトには、当店が売主となる「公式出品・EC販売」と、会員自身が売主となる「会員出品」があります。取引形態により売主、支払先、発送・補償の主体が異なります。
| 売主・取引の相手方 |
公式出品・当店EC販売
目高工房江戸（株式会社 KID GROUP HOLDINGS）が売主となります。
会員出品
商品を出品した会員が売主となります。当方は、オークションの場、会員・出品管理、取引・連絡機能等を提供するプラットフォーム運営者であり、個別に当方が売主である旨を明示した場合を除き、当該会員出品の売買契約の当事者とはなりません。
会員出品者が特定商取引法上の「販売業者」に該当する場合、当該出品者は自己の責任において同法その他の関係法令に基づく表示・対応義務を負います。当サイトは、必要に応じて当該出品者に法令上必要な表示・情報提供を求めます。
|
|---|---|
| 販売価格 |
オークション
各商品ページに表示される入札価格により競り上がり、原則としてオークション終了時点の最高入札価格を落札価格とします。
EC販売
各商品ページに表示する販売価格とします。
表示価格は、特段の記載がない限り消費税を含む税込価格です。
|
| 商品代金以外の必要料金 |
|
| 支払方法 |
公式出品・当店EC販売
クレジットカード、PayPay、銀行振込その他、各取引の決済画面に表示する方法。
会員出品
各商品・取引で案内される支払方法および支払先に従ってお支払いください。原則として会員出品では出品者側が代金を受領・確認します。当方が決済を取り扱う取引については、その旨を決済画面または取引案内に表示します。
|
| 支払時期・期限 |
オークション
落札後、原則として24時間以内に支払手続を行ってください。
EC販売
購入手続時にお支払いいただきます。銀行振込その他期限を伴う支払方法を選択した場合は、購入・決済画面に表示する期限に従ってください。
前払いについて
オークション・EC販売のいずれも、原則として代金のお支払い（入金の確認）後に商品を発送する前払いの取扱いです。
前払いでお支払いいただいた後、商品の発送その他の履行が遅れる場合は、遅滞なくその旨および今後の見込みをご連絡します。相当期間内に履行できない場合は、代金を返金します。当店は、前受金について信託その他の保全措置は講じていません。
|
| 申込期間・オークション終了 | オークションの入札受付期間は、各商品ページに表示する終了日時までです。自動延長が設定されている場合は、商品ページまたはオークションルールに表示する条件に従い終了日時が延長されます。EC販売は、在庫がある場合その他商品ページに表示する販売期間内に申込みできます。 |
| 入札の確認・取消し |
通常オークションおよびライブオークションでは、入札操作の際に「○○円で入札しますか？」等の入札金額確認を表示し、利用者が承認した場合に入札を送信します。入札成立後の任意の取消し、および落札後のお客様都合によるキャンセルは原則としてお受けできません。
入札前に、商品内容、入札金額、送料、発送条件、返品・死着補償その他の商品ページ記載事項を必ずご確認ください。
|
| 商品引渡し・発送時期 |
公式出品・当店EC販売
入金確認後、原則として3日以内または各商品ページに表示する時期に発送します。
会員出品
各商品ページに表示する発送予定に従い、売主である出品者が発送します。生体の体調、気象・配送状況等により発送日の調整が必要となる場合は、必要に応じて購入者・落札者へ連絡します。
|
| 返品・交換・キャンセル |
通信販売には、訪問販売等に定められる一般的なクーリング・オフ制度は適用されません。 生体という商品の性質上、お客様都合による返品・交換・契約解除・落札後キャンセルは原則としてお受けできません。 例外：商品相違、数量不足、契約内容に適合しない状態が当店または売主の責に帰すべき事由により生じた場合、誤発送、その他法令上取消し・解除・返金等が認められる場合は、この限りではありません。
|
| 発送前の生体不調 | 発送前の確認で生体の体調不良や異変が認められた場合は、購入者・落札者へ連絡のうえ、発送延期、同等個体への変更、取引キャンセル・返金等、状況に応じた方法で対応する場合があります。 |
| 死着補償 |
商品到着時に死亡が確認された場合は、各商品ページに表示する死着補償条件に基づき対応します。
原則として補償対象外となる例
気象、災害、交通事情その他配送上の事情については、原因、当事者の責任、商品ページの補償条件等を踏まえて個別に判断します。本項は、当店または売主の故意・重大な過失、その他法令上免責が認められない責任まで免除するものではありません。
|
| 会員出品に関する当方の役割 |
会員出品では、商品の説明、品質、発送、補償その他売買契約上の義務は、原則として売主である出品者が負います。当方は、取引の場、会員・出品管理、連絡・取引機能その他の運営機能を提供し、問題が発生した場合には必要に応じて事実確認、連絡支援、利用制限その他当サイトの運用上必要な対応を行います。
法令上の要件を満たす販売業者等情報の開示請求その他、当方に直接義務が課される場合には、関係法令に従って対応します。
|
DIGITAL SERVICES
有料会員サービス（メンバーパス・応援ハート）
以下は会員出品ではなく、目高工房江戸が直接提供する有料サービスです。
| 役務提供事業者 | 株式会社 KID GROUP HOLDINGS 観賞魚事業部（目高工房江戸） 事業者情報、所在地、電話番号、お問い合わせ先は本ページ上部記載のとおりです。 |
|||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| サービス内容 |
メンバーパス
一定期間、当サイトが定める会員特典をご利用いただける有料会員サービス（役務）です。代金は前払いです。
応援ハート
ライブ配信画面上に応援演出を表示する都度購入型の有料デジタルサービス（役務）です。
|
|||||||||||||||
| 販売価格・対価 |
メンバーパス（現在販売中のプラン）
上記は現在販売中のプランです。プランの追加・変更・価格改定を行った場合、この表は最新の内容に自動で切り替わります。実際にご請求する金額は、購入画面および支払確定前の確認画面に表示する金額です。
応援ハート
各応援ハートの名称、税込価格、提供内容を、購入画面および支払確定前の確認画面に表示します。
|
|||||||||||||||
| 対価以外の必要料金 | 当店が別途受領する手数料はありません。インターネット接続に必要な通信料等は利用者の負担となります。 | |||||||||||||||
| 支払方法・支払時期 | クレジットカードまたはPayPay。購入手続時にその場で即時決済します。決済が正常に完了しなかった場合は申込みは完了せず、メンバーパスその他の有料サービスは有効になりません。 | |||||||||||||||
| サービス提供時期 |
メンバーパス
決済確認後、原則として直ちに有効となります（通常は数分以内）。
応援ハート
決済確認後、対象ライブ配信中に利用操作を行ったとき、またはシステム上定める自動処理のタイミングで応援演出を提供します。
|
|||||||||||||||
| 有効期間・自動更新 |
メンバーパス
有効期間は各プランの購入画面に表示する期間です。既に有効なメンバーパスを保有した状態で追加購入した場合は、原則として現在の有効期限に購入期間を加算します。ただし、有効期限は購入日から最長12か月先までとします。
自動更新
自動更新・継続課金はありません。有効期限の到来により終了します。継続を希望する場合は、利用者自身で再度購入してください。
有効期限の10日前・3日前・前日に、LINE連携が有効な場合はお知らせを行う運用としています。
|
|||||||||||||||
| 特典内容の変更 | メンバーパスの特典内容を変更する場合は事前にお知らせします。既に購入済みで有効期間中のメンバーパスについて、利用者に重大な不利益となる変更は原則として当該有効期間中には適用しません。法令上、技術上その他やむを得ない事情により主要な特典を継続できない場合は、代替措置、期間延長、返金その他合理的な方法により対応します。 | |||||||||||||||
| 解約・返品・返金 |
メンバーパス
サービスの性質上、決済完了後のお客様都合による中途解約・返品・返金は原則としてお受けできません。購入前に、価格、有効期間、特典内容、自動更新がないことをご確認ください。
応援ハート
正常に応援演出の提供が完了した後のお客様都合による取消し・返金は原則としてお受けできません。
当店側の事情により正常な提供ができなかった場合：
メンバーパスの全部または主要なサービスを継続して提供できず、代替措置または期間延長等によって合理的に補うことができない場合は、未経過期間に対応する金額を返金します。返金額は、当該メンバーパスの実際の購入価格（税込）を購入時に表示された総有効日数で除して算出した1日当たりの金額に、サービス提供不能となった日を含む未経過日数を乗じて算定し、1円未満は切り捨てます。割引等を適用して購入した場合は、割引後の実際の支払額を基準とします。 返金対象および返金額の確定後、遅滞なく、遅くとも30日以内に返金手続を行います。クレジットカード等への実際の返金反映日は、各決済事業者の処理期間により異なります。 応援ハートについて、当店側の障害等により応援演出が正常に提供されなかった場合、二重決済その他当店側の処理上の問題が確認された場合は、再提供または返金その他適切な方法で対応します。 |
|||||||||||||||
| 利用条件・動作環境 |
メンバーパス購入後にLINE連携が解除された場合でも、既に付与済みの有効期間は原則として維持されます。
|
|||||||||||||||
| システム障害等 | 通信環境、利用者端末、外部決済事業者、システム保守・障害その他の事情により、一時的にサービスを利用できない場合があります。軽微・一時的な停止について直ちに返金対象となるものではありませんが、長期にわたり主要なサービスを提供できない場合は、上記「解約・返品・返金」に従い対応します。 本項その他の免責規定は、当店の故意・重大な過失その他法令上免責が認められない責任まで免除するものではありません。 |
IMPORTANT
表示・商品ページとの関係
| 個別条件の表示 | 送料、発送予定、販売期間、返品・死着補償、支払方法その他商品ごとに異なる条件は、各商品ページ、入札・購入画面その他申込み前に確認できる画面に表示します。本ページと個別商品ページの条件が異なる場合は、法令に反しない範囲で、当該取引についてより具体的に表示された個別条件を適用します。 |
|---|---|
| 苦情・ご相談の受付 |
本サイト、当店が販売・提供する商品・サービス、および本サイトを通じた会員出品取引に関する苦情・ご相談は、本ページ上部のお問い合わせ窓口で受け付けます。
消費者ホットライン（188）その他の公的な相談窓口をご利用いただくこともできます。
|
| 法令との関係 | 本ページの規定にかかわらず、消費者契約法、民法、特定商取引法その他の強行法規により利用者に認められる権利を制限するものではありません。 |
💬